FAQ

Czy należy mi się auto zastępcze?

Tak – jeśli jesteś osobą poszkodowaną wypadku lub kolizji drogowej, a Twoje auto nie nadaje się do dalszej jazdy. Jeżeli oczekujesz na rzeczoznawcę z zakładu ubezpieczeń, czekasz na naprawę auta lub przelew odszkodowania możesz bezpłatnie wynająć auto zastępcze.

Czy są jakieś opłaty, który muszę ponieść w związku z wynajmem?

Nie! Wszystkie koszty bierze na siebie ubezpieczyciel sprawcy.

Kto płaci za wynajem pojazdu zastępczego?

Za wypożyczenie samochodu zastępczego płaci Towarzystwo Ubezpieczeniowe sprawcy z jego polisy OC.

Jakie Towarzystwa Ubezpieczeniowe obsługujecie?

Obsługujemy wszystkie Towarzystwa Ubezpieczeniowe w EU.

Nie mam ubezpieczenia Auto Casco (AC), czy mogę wynająć auto?

Oczywiście, że tak! Nasza usługa kierowana jest do wszystkich poszkodowanych w zdarzeniach drogowych. Nie interesuje nas czy masz AC czy nie.

Jakie dokumenty muszę mieć, aby wypożyczyć samochód zastępczy?

Musisz pamiętać o 4 niezbędnych rzeczach: dane poszkodowanego, dane sprawcy, numer zgłoszonej szkody, oświadczenie sprawcy lub notatka policyjna (jeśli była wezwana policja).

Rzeczoznawca wstępnie powiedział, że będzie szkoda całkowita mojego pojazdu. Czy mogę u was wynająć samochód?

Oczywiście, że tak. W przypadku szkód całkowitych samochód należy się od dnia zdarzenia do dnia wpływu odszkodowania na konto.

Na jak długo przysługuje mi auto zastępcze?

Auto zastępcze przysługuje poszkodowanemu od dnia zdarzenia (wypadku/kolizji) do dnia naprawy auta lub wpływu odszkodowania na konto.

Gdzie mogę odebrać auto?

Samochód możesz odebrać w siedzibie naszej firmy lub bezpłatnie podstawimy je Tobie do warsztatu lub domu.

Czy wynajęcie auta zastępczego nie wydłuży naprawy auta?

Nic bardziej mylnego! Paradoksalnie dzięki temu, że wynajmiemy Tobie samochód ubezpieczyciel będzie chciał jak najszybciej wypłaci Ci odszkodowanie. Będzie chciał, żeby okres wynajmu był jak najkrótszy. Jak widać dzięki nam będziesz mógł szybciej cieszyć się naprawionym autem.